Chính sách bảo mật của 34b
Tài liệu này mô tả cách 34b thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Cập nhật lần cuối: 2026. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ 34b, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau đây nhằm cung cấp và cải thiện trải nghiệm của bạn một cách an toàn và minh bạch.
Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD) theo yêu cầu KYC.
Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ hiển thị.
Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch nạp/rút bằng VND. Số tài khoản đầy đủ không được lưu trữ trực tiếp.
Lịch sử cược, trò chơi đã truy cập, thời gian phiên, trang đã xem và tương tác với các tính năng trên nền tảng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
34b chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và được nêu dưới đây. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Xác minh danh tính và tuổi khi đăng ký tài khoản, đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới có thể sử dụng dịch vụ.
- Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND qua các kênh thanh toán nội địa, đồng thời ghi lại lịch sử để người dùng có thể kiểm tra.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng kịp thời — đội ngũ 34b cần thông tin tài khoản để giải quyết nhanh các sự cố kỹ thuật hoặc giao dịch.
- Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, tài khoản trùng lặp hoặc các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Cải thiện giao diện và tính năng dựa trên dữ liệu sử dụng ẩn danh tổng hợp — không theo dõi cá nhân cụ thể.
- Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi chính sách qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.
34b không sử dụng dữ liệu hành vi cá nhân để xây dựng hồ sơ tiếp thị hoặc bán cho mạng lưới quảng cáo bên ngoài.
3. Cookies và theo dõi phiên
34b sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng và an toàn. Cookies không chứa thông tin cá nhân nhạy cảm như mật khẩu hay số tài khoản.
Có hai loại cookies chính được sử dụng: cookies bắt buộc — cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo vệ chống CSRF và đảm bảo tính nhất quán của giao dịch; và cookies phân tích — thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh để cải thiện tốc độ tải trang và bố cục giao diện. Bạn có thể tắt cookies phân tích qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính của nền tảng.
Nền tảng không tích hợp pixel quảng cáo của mạng xã hội hoặc bên thứ ba nhằm thu thập hành vi người dùng cho mục đích nhắm mục tiêu quảng cáo bên ngoài. Toàn bộ cookies được xóa tự động khi hết thời hạn phiên hoặc theo lịch xoá định kỳ.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Dữ liệu người dùng của 34b được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS cho toàn bộ kết nối và mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm ở trạng thái lưu trữ. Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được kiểm soát nghiêm ngặt theo nguyên tắc tối thiểu quyền — chỉ nhân viên có trách nhiệm trực tiếp mới được phép truy cập.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, nhằm tuân thủ các yêu cầu pháp lý liên quan đến chống rửa tiền và kiểm toán tài chính. Dữ liệu sử dụng ẩn danh không gắn với cá nhân có thể được giữ lâu hơn phục vụ phân tích nội bộ.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, 34b cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ và cung cấp hướng dẫn bảo vệ tài khoản kịp thời. Người dùng nên cập nhật mật khẩu định kỳ và bật xác thực hai bước nếu có.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
34b không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp cụ thể và cần thiết dưới đây. Mọi đối tác nhận dữ liệu đều phải ký thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền.
- Nhà cung cấp thanh toán nội địa (MoMo, ZaloPay, ngân hàng đối tác): chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch cụ thể — không nhận dữ liệu hành vi hoặc lịch sử cược.
- Nhà cung cấp trò chơi: nhận ID phiên ẩn danh để xác thực quyền truy cập và ghi nhận kết quả — không nhận thông tin danh tính đầy đủ của người dùng.
- Cơ quan pháp luật: 34b có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, theo đúng trình tự pháp lý.
34b không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu người dùng cho bất kỳ tổ chức tiếp thị hay môi giới dữ liệu nào.
6. Quyền của người dùng và kiểm soát dữ liệu
Người dùng 34b có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ qua địa chỉ [email protected] kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.
Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà 34b đang lưu giữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác. Một số thay đổi cần xác minh danh tính bổ sung để đảm bảo tính toàn vẹn tài khoản.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật hiện hành.
Ngoài ra, bạn có quyền rút lại sự đồng ý nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào bằng cách thay đổi tùy chọn trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ. Việc rút lại đồng ý không ảnh hưởng đến các thông báo bắt buộc liên quan đến giao dịch và bảo mật tài khoản. Câu hỏi về quyền riêng tư cũng có thể được giải đáp tại trang FAQ.
7. Thay đổi chính sách và liên hệ
34b có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi quan trọng có hiệu lực. Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 34b sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày đó.
Để liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu, gửi yêu cầu thực hiện quyền người dùng hoặc báo cáo lo ngại về quyền riêng tư, vui lòng gửi email đến: [email protected]. Đội ngũ 34b cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.